Política de Privacidad — Asistente de WhatsApp de Metallurgia

Última actualización: julio de 2026

Qué es este servicio

Este asistente automatizado de WhatsApp es una herramienta interna de gestión empresarial. Responde consultas del personal autorizado sobre la operación de la empresa (estado de producción, documentación técnica y procedimientos).

Datos que se procesan

Los mensajes (texto y notas de voz) enviados al asistente se procesan con el único fin de generar la respuesta solicitada. Las notas de voz se transcriben automáticamente. Se conserva un historial breve de conversación para dar continuidad al diálogo.

Qué no hacemos

No vendemos ni compartimos datos personales con terceros. No usamos los mensajes con fines publicitarios. No contactamos a personas que no hayan escrito primero, salvo avisos operativos internos de la empresa.

Servicios utilizados

El servicio se apoya en la API de WhatsApp Business (Meta), y en proveedores de procesamiento de lenguaje y voz (OpenAI, Anthropic, ElevenLabs) exclusivamente para generar las respuestas.

Contacto

Por consultas sobre esta política o para solicitar la eliminación de datos: contacto vía WhatsApp al mismo número del asistente.